KONTAKT

Nexus Energie GmbH
Fritz-Vomfelde-Straße 34-38
40547 Düsseldorf

Tel.: +49 [0]211 95760-0
Fax: +49 [0]211 95760-1000
E-Mail: karriere(at)nexus-energie.de


DAS KÖNNTE SIE INTERESSIEREN

Gas- oder Stromangebot von der Nexus Energie

Informationen über die Nexus Energie

Dienstleistungen der Nexus Energie

Energiewissen

Kundenberater [m/w] in Innendienst

 

Kundenberater [m/w] im Innendienst

Die Nexus Energie GmbH ist eines der größten unabhängigen Strom- und Gasversorgungsunternehmen für Gewerbekunden, mittelständische Unternehmen sowie Filialisten bundesweit.
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Düsseldorf:

Kundenberater [m/w] im Innendienst

Ihre Aufgaben

  • Sie begleiten unsere Kunden telefonisch und schriftlich über den gesamten Kundenlebenszyklus und stehen dem Kunden kompetent zur Seite   
  • Sie sprechen unsere Kunden aktiv an und beraten auf effizientes Energiemanagement sowie weitere Dienstleistungen und Services
  • Sie bearbeiten Kundenreklamationen, klären Rechnungsanfragen und stellen ein professionelles Beschwerdemanagement sicher
  • Sie gewinnen Kündiger durch gezielte telefonische Ansprache zurück

 

Ihr Profil

  • Kaufmännische Ausbildung und/oder Ausbildung im Dialogmarketing
  • Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice und aktiven Kundenmanagement
  • Souveränität im Umgang mit schwierigen Kunden
  • Ausgeprägte Kunden-und Dienstleistungsorientierung
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gute rhetorische Fähigkeiten sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute Kenntnisse MS-Office Paket

 

Wir bieten

  • Ein professionelles und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld mit einem anspruchsvollen und eigenverantwortlichen Aufgabengebiet
  • Arbeitsplatz im „Businessviertel Seestern“ Düsseldorf
  • Einen interessanten Mix aus Teamwork, Flexibilität und Dynamik
  • Motiviertes, internationales Team in einem europäischen Energieunternehmen
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Attraktive Bonusregelung

 

Haben wir Ihre „Energie“ geweckt? Dann möchten wir Sie unbedingt kennenlernen. Senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anlagen zusammengefügt in 1 PDF-Datei) per E-Mail mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

Frau Dorothea Kroczek

E-Mail: karriere@nexus-energie.de